Работаем как обычно
39075985Обновлено 23 январяБыл(а) в этом месяце

Добавить в избранное
Поделиться

Работа в Печоре / Резюме / Маркетинг, реклама, PR / Тайный покупатель
31 год (родилась 06 сентября 1988), высшее образование
Шахты, готова к переезду
no-avatar
Имя, телефон и почта будут доступны вам после авторизации
Показать контакты

Тайный покупатель

работа вахтовым методом, не готова к командировкам
По договорённости

Опыт работы 9 лет и 11 месяцев

    • сентябрь 2017 – работает сейчас
    • 2 года и 8 месяцев

    Менеджер по туризму

    Anextour, Шахты
    • февраль 2017 – апрель 2017
    • 3 месяца

    Бариста

    ООО Донская-кофейная компания, Шахты
    Кофейня

    Обязанности:

    В обязанности бариста входит:приготовление кофе, напитков. техническое обслуживание бара и оборудования, подготовка к открытию/закрытию бара, поддержание чистоты в баре, работа с гостями.
    • октябрь 2015 – январь 2017
    • 1 год и 4 месяца

    Старший администратор гостиницы

    Офисно-гостиничный-комплекс "Горняк", Шахты
    Гостиничный сервис

    Обязанности:

    Своевременное и качественное культурное обслуживание посетителей в соответствии с действующими стандартами обслуживания. Учет, распределение и правильное использование жилых номеров и свободных мест, а также контроль за соблюдением паспортного режима. Принятие и оформление необходимых документов по регистрации проживающих по месту временного пребывания. Координация работы администраторов и других гостиничных работников. Обеспечение исполнения подчиненными работниками указаний руководства гостиницы. Контроль за сохранностью материальных ценностей. Консультации посетителей по вопросам, касающимся оказываемых услуг. Принятие мер по предотвращению и ликвидации конфликтных ситуаций
    • август 2014 – август 2015
    • 1 год и 1 месяц

    Старший менеджер по туризму

    Pegas Touristik, Шахты
    Продажи туристических продуктов

    Обязанности:

    Привлечение новых клиентов и продажа туристических путевок (обработка онлайн-заявок, входящих звонков); Консультация клиентов, подбор оптимальных туров; Оформление страховок, виз, загранпаспортов и иных документов; Бронирование номеров в гостиницах; Приобретение или бронирование билетов (авиа, ж/д, автобусы и т. п.); Бронирование услуг для клиентов (экскурсии, встреча в аэропорту, аренда автомобилей, питание и прочее).
    • январь 2014 – июнь 2014
    • 6 месяцев

    Руководитель центра выдачи займов

    Управляющая компания "Деньги Сразу", Шахты
    Микрофинансирование

    Обязанности:

    Консультирование клиентов по условиям предоставления займа (без поиска клиентов) Первичная оценка платежеспособности клиента, проверка наличия необходимых документов Полное сопровождение клиента от первой встречи до полного погашения займа Выполнение плановых показателей и поставленных задач, ведение и передача документации.
    • октябрь 2012 – сентябрь 2013
    • 1 год

    Бармен-официант

    Lazurnaya Radisson Hotel Sochi (Отель Рэдиссон Лазурная), Сочи
    Ресторанный сервис

    Обязанности:

    Качественная сервировка стола, отвечающая не только международным или региональным правилам, но и внутреннему уставу заведения. Подготовка зала к встрече гостей, проверка ассортимента блюд, в данном заведении-шведский стол.
    • январь 2010 – август 2011
    • 1 год и 8 месяцев

    Менеджер-консультант (оформление кредита)

    Магазин итальянской мебели, г. Шахты, Шахты
    Кредитование

    Обязанности:

    Продажи, оформление кредита на товар, ведение отчетности.
    • август 2008 – июль 2010
    • 2 года

    Менеджер по туризму

    ООО"Панда Круиз", Шахты
    Продажа туристических продуктов

    Обязанности:

    Прием звонков, консультирование клиентов, взаимодействие с менеджерами из туроператорских компаний, исследование рынка, подбор тура, соответствующего запросам клиента, оформление договора с клиентом, разработка маршрутов, составление экскурсионных и развлекательных программ, бронирование мест в гостиницах, выкуп билетов на авиарейсы, оформление виз и страховок, переговоры с принимающей клиентов стороной, разрешение конфликтных ситуаций, формирование пакета туров, заключение договоров с турагентствами.

Знания и навыки

Профессиональные навыки:

Администрирование Поиск информации в интернет Ведение отчетности Консультирование клиентов Ориентация на клиента Стандарты гостеприимства Организаторские навыки Деловая переписка Прием посетителей Консультирование Работа с оргтехникой Бронирование гостиниц Консультирование клиентов по телефону Урегулирование конфликтов Туристический менеджмент Internet Гостиничный менеджмент Работа с возражениями Электронная почта Ориентация на результат Пользователь ПК Навыки продаж Деловое общение Документальное сопровождение Офисная техника Консультативные продажи Высокая скорость печати Общественное питание Обслуживание покупателей

Смотрите также резюме